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Termos de Uso

1. Objetivo

O presente documento estabelece a informação pré-contratual relativa aos contratos celebrados à distância na página web www.filtoldos.com, a que alude o artigo 4º do Decreto-Lei nº 24/2014 de 14 de fevereiro, e de todos os subdomínios/sub-websites. O domínio www.filtoldos.com é propriedade da CLIMAS DIFERENTES, LDA, com sede em Runa, pessoa coletiva nº 516 347 179, que é também o seu número de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de ora em diante abreviadamente designada por CLIMAS DIFERENTES, LDA.

A CLIMAS DIFERENTES, LDA reserva-se o direito de modificar livremente a presente informação pré-contratual de modo a adequa-la à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.

Tanto a navegação pelo website www.filtoldos.com, seus subdomínios e sub-websites, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes informações e Condições Gerais de Utilização constantes nesta página.

2. CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DE www.filtoldos.com

O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.

O website www.filtoldos.com pode possuir ligações a outros websites, os quais poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

3. ALTERAÇÃO DAS PRESENTES CONDIÇÕES

A CLIMAS DIFERENTES, LDA reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização, ressalvando-se os contratos já celebrados e em execução. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website que, caso não concorde com as alterações introduzidas, poderá resolver o contrato.

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo e informação constantes em www.filtoldos.com e seus subdomínios, são propriedade da CLIMAS DIFERENTES, LDA e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.

5. INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS E SOBRE PREÇOS


A CLIMAS DIFERENTES, LDA tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.


A estarem disponíveis, os preços de venda ao público indicados em www.filtoldos.com e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA está incluído nos preços mencionados.

Os custos do serviço de envio poderão ser por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra. A CLIMAS DIFERENTES, LDA reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a CLIMAS DIFERENTES, LDA compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela CLIMAS DIFERENTES, LDA. no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

A existirem os preços dos produtos disponibilizados em www.filtoldos.com são válidos para pedidos de compra realizados através de www.filtoldos.com, coincidindo com aqueles apresentados nas lojas físicas CLIMAS DIFERENTES, LDA.

6. GARANTIA

Os artigos comercializados pela CLIMAS DIFERENTES, LDA em www.filtoldos.com estão abrangidos pelo regime da garantia legal, de acordo com o disposto no artigo 5º do Decreto-Lei nº 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio.

No caso dos grandes volumes, o cliente deve aquando da sua receção e desembalamento verificar a existência de algum dano visível que possa ter sido causado pelo transporte. Caso o artigo tenha algum dano não o deve aceitar. Após a assinatura da guia de transporte a CLIMAS DIFERENTES, LDA não se responsabiliza por qualquer dano físico provocado pelo transporte.

7. DEVOLUÇÕES E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO DO CONTRATO

O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos bens ou do dia em que adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo.

8. RESPONSABILIDADE

A CLIMAS DIFERENTES, LDA não é responsável pelos prejuízos decorrentes de quaisquer vírus informáticos ou quaisquer outras situações a que seja alheia e que impeçam o acesso e correto funcionamento do domínio www.filtoldos.com bem como dos serviços disponibilizados no mesmo.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

CLIMAS DIFERENTES, LDA respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador decidir partilhar. Algumas secções e/ou funcionalidades deste website podem ser navegadas sem recurso a divulgação de qualquer informação pessoal por parte do utilizador.

No entanto, quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e daqueles dados será efetuada no cumprimento da legislação aplicável sobre proteção de dados pessoais - Lei 67/98 de 26 de Outubro, Lei de Proteção de Dados - de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos.

A entidade responsável pela recolha e tratamento de dados pessoais é a CLIMAS DIFERENTES, LDA.

No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como única e exclusiva finalidade a realização e execução cabal dos serviços ou produtos comprados pelo utilizador, titular dos dados pessoais recolhidos.

O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito, diretamente para o endereço da sede social, constante na homepage do website.

Política de Privacidade e Cookies

Esta política de privacidade define como a CLIMAS DIFERENTES, LDA usa e protege todas as informações que você dá à CLIMAS DIFERENTES, LDA quando você usa este site. A CLIMAS DIFERENTES, LDA está constantemente empenhada em garantir que a sua privacidade está protegida. Poderemos pedir que você forneça certas informações pelas quais você possa ser identificado quando usa este site, tendo você a certeza que essas informações só vão ser utilizadas de acordo com esta declaração de privacidade. A CLIMAS DIFERENTES, LDA reserva-se no direito de alterar esta política de tempos em tempos, atualizando esta página de acordo com as alterações que possam vir a ser implementadas. Você deve verificar esta página de tempos em tempos para garantir que você está satisfeito com as mudanças.

O QUE RECOLHEMOS

Nós podemos coletar as seguintes informações:

O QUE FAZEMOS COM OS DADOS QUE RECOLHEMOS

Precisamos destas informações para entender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor serviço e, em particular, pelas seguintes razões:

SEGURANÇA

Estamos constantemente empenhados em garantir que as suas informações estão seguras. A fim de evitar o acesso não autorizado ou divulgação, foram estabelecidos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos online.

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ENTIDADE DE RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO

Entidades de resolução alternativa de letígios de consumo (RAL), procedem à resolução de litígios através de procedimentos de mediação, conciliação e arbitragem, de forma gratuita ou a custos reduzidos. Prestam informações de forma gratuita sobre temas de consumo.

Estas entidades encontram-se localizadas em diversas zonas de Portugal sendo a que abrange o nosso estabelecimento é o: "Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa". http://www.centroarbitragemlisboa.pt/